سياسة الإسترجاع

سياسة الاسترجاع
في غضون 7 أيام من تلقي طلبك يمكنك إعادته أو إعادة بعض المنتجات إذا توافرت هذه الشروط.:
المنتج لم يتم فتحه او استخدامه بأي شكل من الاشكال.
يجب أن يكون المنتج في العبوة الأصلية.
أن يكون المنتج ضمن المنتجات القابلة للإرجاع كما هو موضح أدناه
لا يمكن استبدال او استرجاع أي منتج او جهاز ليس في عبوته وكرتونته الأصلية

إذا كنت قد استوفيت المتطلبات السابقة، فاتصل على الرقم 0545520303 في غضون 7 أيام من استلام الطلب وسيقوم فريق ناتشو باستلام المنتجات منك خلال 10 أيام عمل
يتم إرجاع قيمة المنتج المنتجات (لا يتم استرجاع رسوم شحن الطلب) بعد استلام المنتجات من شركات الشحن وذلك خلال 10 يوم عمل..

سياسة الاستبدال
حال استلامك منتج غير الذي تم طلبه او تم استلام المنتج غير صالح للاستعمال - فى هذه الحالة يتم سحب المنتج واستبداله بنفس المنتج أو التعويض بقيمته.
قد تختلف صور بعض المنتجات عن صورة المنتج الفعلي, ولا يعتبر المنتج مختلفا الا في حالة اختلاف اسمه أو حجمه أو مكوناته عن الوصف المذكور بالمنتج..
في حال واجهت تلك المشاكل فضلا تواصل معنا على 0545520303

إلغاء الطلب
يمكن لعملاء ناتشو إلغاء الطلب و إتمام الشحن عن طريق التواصل مع مركز خدمة العملاء 0545520303
إعادة شحن الطلب
لا يمكن إعادة شحن أي طلب تم إعادته الينا عن طريق مندوبينا أو عن طريق شركات الشحن سواء بسبب عدم رغبة ضيفنا في استلام الطلب، أو عدم امكانية الوصول للضيف بالاتصال او الرسائل النصية أو الواتسأب وتعتبر شحنة جديدة .